La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.

La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive.
Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche.

Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in Customer support, con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara.
È importante dimostrare capacità nel mantenere un’alta Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza.
Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono professionale,

ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse.
Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici.

Orario di lavoro:
Full Time, dal lunedì al venerdì
Tempo indeterminato
Range Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).

Operatore Customer Care Telelavoro

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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