L'assistenza clienti nel settore della distribuzione di beni di consumo cerca un Supervisore rete clienti per gestire le attività quotidiane legate alla rete di clienti. Il ruolo coinvolge il monitoraggio delle operazioni, la gestione degli ordini e la comunicazione con i clienti per garantire un servizio snello e di qualità.
Attività Previste: Gestire e supervisionare il team di assistenza clienti
Implementare procedure per migliorare la soddisfazione del cliente
Monitorare le performance del team e fornire feedback
Risolvere eventuali reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare la distribuzione dei beni di consumo
Requisiti: Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Ottima conoscenza delle dinamiche del servizio clienti
Capacità di risoluzione dei problemi e gestione dei conflitti
Forti competenze di comunicazione e relazione con il cliente
Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni

Supervisore rete clienti distribuzione beni consumo

Stewarding Manager

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