Il team operativo di un punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la qualità della vita ricerca una risorsa responsabile della gestione dei clienti. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti e la gestione delle richieste e delle necessità legate ai prodotti offerti dall'azienda.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti relativamente ai prodotti per la casa
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitoraggio della qualità dei prodotti e relativo feedback dei clienti
- Coordinamento delle attività del team di customer care
- Sviluppo di procedure e politiche di customer care

Requisti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Capacità di gestione del team e problem solving
- Conoscenza dei prodotti per la casa e delle relative caratteristiche qualitative

Offerta

- Contratto full time a tempo determinato
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Contesto adatto a profili in fase di avvio competente
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

#J-18808-Ljbffr

Responsabile Customer Care prodotti qualità casa

Stewarding Manager

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