Claire Joster by Eurofirms Group, società di ricerca e selezione di personale di profili middle e top management, è alla ricerca di una figura di Clinic Manager per una realtà leader nel settore delle Cliniche Odontoiatriche.

Descrizione azienda

L'azienda è un gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche con oltre 20 anni di storia. Il loro network di centri odontoiatrici è presente diverse regioni d'Italia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.

Posizione - Clinic Manager Modena

La persona sarà responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction. Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.

Obiettivi del ruolo:

• Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati

• Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA)

• Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro

• Garantire l’applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)

Valutazione:

• Raggiungimento dei target di fatturato e produzione

• KPI di produzione e commerciali

• Customer satisfaction e rating del centro

• Rispetto dei protocolli aziendali

• Qualità della gestione del team e dell’organizzazione interna

Formazione e Competenze:

• Diploma o Laurea (preferibile ambito economico, gestionale o sanitario)

• Conoscenza dei principali gestionali di clinica

• Conoscenza delle normative privacy e amministrative

• Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target

• Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di

pagamento

• Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente

• Gestione delle criticità e dei reclami

• Programmazione turnazioni, ferie, perm

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