Coordinatore Contact Center Outsourcing - Kpi E Qualità

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UniSalute, nel contesto dell'area Digital Marketing, cerca un Addetto Coordinamento Servizi Outsourcing Contact Center da inserire a Bologna.
Ruolo con trasferte onsite dal fornitore fino al 70% dell'orario settimanale e responsabilità nella gestione della delivery del contact center esterno.
Il profilo dovrà trasmettere cultura e valori UniSalute, garantire continuità ed efficienza dei servizi, gestire KPI e relazioni con l'area interessata, offrendo formazione e supporto operativo al fornitore.
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