Assistere i clienti in tutte le pratiche operative e di supporto, garantendo un servizio di qualità e una costante comunicazione. Gestire richieste, documentazione e procedure burocratiche, garantendo la massima efficacia e risoluzione delle problematiche in tempi brevi.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in ingresso

- Assistenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi

- Registrazione e gestione dei reclami e delle richieste di assistenza

- Monitoraggio delle attività di customer care

- Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative

- Pazienza e resistenza al contatto continuo con i clienti

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti

- Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche

- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Impiegato/a supporto clienti operativo - Scandicci, Toscana, Italy

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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