Specialista Informazioni Servizi Clienti – CRM

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ENup Cremona cerca una risorsa per l'area informativa del contact center, con compiti di assistenza telefonica e digitale per famiglie e piccole imprese. Lavorerai con il team assistenza, seguendo procedure definite ma con attenzione alle esigenze dell'utente.

Verrai affiancato inizialmente e utilizzerai un CRM interno per registrare ogni contatto; risponderai a richieste su servizi, orari e attivazioni, aprendo e aggiornando i ticket.

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