Fornitura di energia elettrica e gas a utenze
domestiche e aziendali, con sede a Napoli, seleziona un/una
Addetto/a gestione clienti. La figura sarà il punto di riferimento
per la clientela dell'area, assicurando una gestione puntuale delle
richieste e un supporto continuo. Attività previste: * Gestione
delle richieste telefoniche e via email (circa 30-40 contatti al
giorno) * Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale
CRM aziendale * Supporto nella fase di attivazione, variazione e
disdetta dei contratti * Coordinamento con i reparti interni
(tecnico, amministrativo) per la risoluzione delle pratiche *
Monitoraggio del portafoglio clienti e segnalazione di criticità
alla direzione Requisiti richiesti: * Diploma di scuola superiore *
Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
* Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto
Office,

posta elettronica) * Precisione nella gestione della
documentazione e rispetto delle scadenze * Disponibilità a lavorare
su turni giornalieri (lun-ven, 40 ore settimanali) * Patente B e
mezzo proprio per eventuali spostamenti sul territorio Offerta e
benefit: * Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
(40h/settimanali, dal lunedì al venerdì) * Retribuzione 1.500-1.800
€ lordi mensili (CCNL Energia e utilities) * Buoni pasto
giornalieri * Aggiornamento continuo su procedure e normative di
settore * Computer aziendale per lo svolgimento delle attività *
Orario flessibile in base alle esigenze del servizio Disponibilità
da subito o entro 2 settimane. Sede di lavoro:
Napoli.

Addetto/a gestione clienti – settore energia

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