A causa di una riorganizzazione interna del reparto operativo, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di assistenza focalizzato sul mercato B2B di servizi digitali. La risorsa si occuperà di gestire il flusso di comunicazioni in entrata e di coordinare le richieste degli utenti.

Le attività principali includono la gestione di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software di ticketing e l'aggiornamento costante delle anagrafiche su CRM aziendale. Si occuperà inoltre della risoluzione di problematiche di primo livello e dello smistamento delle pratiche complesse verso i tecnici specializzati.

Offerta e benefit:

- tempo indeterminato
- tempo pieno full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- disponibilità immediata

Requisiti:

- esperienza non indispensabile
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità di ascolto e gestione dello stress
- precisione nell'inserimento dati
- dimestichezza con l'uso della posta elettronica

L'inserimento avverrà con orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Caivano

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a relazioni clienti per contact center

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