Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.

La risorsa seguirà i clienti nelle diverse fasi del rapporto commerciale, fornendo informazioni, registrando ordini e richieste e assicurando il corretto collegamento tra clientela, reparto commerciale e area logistica.

Attività previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
- Fornitura di informazioni sui prodotti distribuiti e sulle relative disponibilità
- Inserimento degli ordini nel gestionale aziendale
- Aggiornamento dello stato degli ordini e delle pratiche in lavorazione
- Gestione delle richieste successive all'acquisto, comprese eventuali sostituzioni e segnalazioni
- Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati relativi alla clientela
- Coordinamento con il reparto logistico per informazioni relative a ordini e consegne
- Supporto al team commerciale nella gestione dei clienti
- Predisposizione di semplici riepiloghi sulle attività svolte

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Orientamento all'assistenza e alla gestione del cliente
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti gestionali di base
- Precisione nell'inserimento e nell'aggiornamento dei dati
- Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
- Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit

- Tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
- Orario full time
- Inquadramento secondo CCNL Commercio
- Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.450 – €1.750
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali
- Orario flessibile
- Inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio (CT)

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice servizio clienti per distribuzione prodotti

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