Cerchiamo un/una Operatore/trice telefonico da
inserire nel team di un'agenzia viaggi che opera sul mercato
leisure, seguendo clienti privati e aziende nella costruzione di
pacchetti su misura. Lavorerai a stretto contatto con i consulenti
viaggio, gestendo il primo contatto telefonico, le richieste
informative e l'aggiornamento delle pratiche sul gestionale
interno. Avrai mansioni operative chiave: * gestione delle chiamate
in entrata per informazioni su destinazioni, preventivi e
disponibilità * raccolta dati cliente e aggiornamento anagrafiche
sul gestionale di agenzia (CRM locale) * presa e conferma di
prenotazioni telefoniche, con invio riepiloghi via e-mail *
supporto ai consulenti nello smistamento delle richieste e nella
pianificazione delle agende * ricontatto clienti per follow-up,
modifiche di viaggio e gestione di semplici variazioni *
collaborazione con fornitori turistici per allineamenti operativi
rapidi Requisiti:

* diploma di scuola superiore * buona padronanza
del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali *
ottime capacità comunicative al telefono e orientamento al cliente
* precisione nella registrazione dati e gestione delle pratiche *
anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Turismo)
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga *
Buoni pasto * Formazione continua sui prodotti turistici e sul
gestionale * Flessibilità oraria su turni mattina/pomeriggio durante
i periodi di punta * Convenzioni aziendali su pacchetti viaggio per
i dipendenti Disponibilità a partire da subito, con turni intensi
nel periodo estivo per copertura ferie. Sede di lavoro:
Rapallo

Operatore/trice telefonico per agenzia viaggi

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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