Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova. La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale.

Attività principali

- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging
- Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate
- Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale
- Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
- Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio
- Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua

Requisiti richiesti

- Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata
- Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web)
- Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress
- Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia
- Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze
- Disponibilità immediata

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € secondo CCNL commercio
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo
- Ambiente di lavoro collaborativo e solido

Sede di lavoro: Mantova

Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale Mantova, Italy

#J-18808-Ljbffr

Addetto/A Client Care Per Azienda Commerciale

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