Si ricerca un Coordinatore Area Clienti per una struttura commerciale specializzata nella distribuzione di prodotti. Il candidato sarà responsabile di coordinare e gestire le attività legate al servizio clienti, monitorando e mantenendo elevati standard di qualità nella customer service.

Attività Previste

Gestire le relazioni con i clienti e garantire un elevato livello di soddisfazione

Coordinare il team dell'area clienti e monitorarne le performance

Elaborare piani strategici per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza del servizio

Analizzare i feedback dei clienti e implementare azioni correttive

Supervisionare la gestione dei reclami e delle problematiche dei clienti

Collaborare con il reparto vendite per massimizzare le possibilità di business

Vigilare sul budget e sugli obiettivi prestabiliti

Requisiti

Ottima capacità di comunicazione e relazione con il cliente

Competenze manageriali e capacità di leadership

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda

Capacità organizzative e di pianificazione

Orientamento ai risultati e capacità di raggiungere gli obiettivi prefissati

Forti competenze analitiche e di valutazione

Resilienza e capacità di gestire situazioni complesse

Offerta

Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time

Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Coordinatore area clienti per distribuzione prodotti

Stewarding Manager

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