Cerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per un'azienda attiva nella distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, con sede operativa a Catania. Il contesto operativo è orientato alla gestione delle richieste informative e al supporto della clientela, con un approccio strutturato e attento alla qualità del servizio.

Requisiti

- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Buon utilizzo del PC e dei principali applicativi digitali
- Attitudine al lavoro in team e per obiettivi
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
- Disponibilità al lavoro tempo pieno

Mansioni principali

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e contatto diretto
- Fornitura di informazioni su servizi, procedure e modalità operative della struttura

- Supporto nella raccolta delle esigenze della clientela e registrazione delle informazioni nei sistemi aziendali
- Aggiornamento dei dati e delle attività tramite strumenti digitali e gestionale interno
- Gestione dei ricontatti e monitoraggio delle richieste in collaborazione con il team
- Supporto operativo alla clientela e alle attività di assistenza

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, rinnovabile
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
- Formazione retribuita sulle attività di assistenza clienti e procedure aziendali
- Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

Operatore/trice servizio clienti distribuzione beni consumo

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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