Adecco, filiale T&T; Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift LeaderLa risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente.

Principali responsabilita: Supervisione del team: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorita, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticita operative. Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

Gestione dell'esperienza cliente: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti,Gestione operativa del turno: Supporto al management: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi.

Requisiti:

Capacita di Leadership e di coordinamento del personale. Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualita del servizio. Problem solving e capacita decisionale. Buone doti comunicative e relazionali. Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.

Impegno orario: full timeOrari su turni: mattina 6:00 ~14:30 o 7:00 ~15:30, pomeriggio 15:00 ~23:30 o 16:00 ~24:005 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione. Richiesta di svolgimento anche di turnazioni notturni sul mese. xjncmbx Offerta: LIVELLO C1, RAL EUR 27.760 - 28.225 (compresa di 13esima e 14esima)Contratto a tempo determinato full time ( sostituzione maternita). Si inizia con 6 mesi con possibilita di prorogaLuogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA) Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time

Coordinatore turno e servizio ospiti- Hotel zona Malpensa

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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