Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C.

Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.

Requisiti

diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico familiarità con computer e navigazione web orientamento al cliente e attitudine al problem-solving disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento orario full-time su turnazioni dal lunedì al sabato con riposo compensativo

Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane

Buoni pasto

Welfare aziendale

Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Massa

Addetto/a assistenza clienti junior full-time (3002033) Massa (MS)

Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time (3002033)

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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