Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico operativo. Il nostro centro di contact center gestisce supporto telefonico e digitale per utenze private, con focus su risoluzione rapida delle richieste e qualità del servizio.

La figura si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, registrare le segnalazioni sul gestionale interno e coordinarsi con i reparti competenti per la chiusura delle pratiche. Gestirà aggiornamenti sullo stato delle richieste via telefono e canali digitali, curando l'accuratezza dei dati inseriti nel CRM aziendale.

Offerta e benefit:

- tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento dedicato nelle prime settimane
- Orario full-time 40 ore su turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con strumenti informatici di base e gestionali
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni con turni centrali.
Sede di lavoro: Napoli

Operatore/trice assistenza clienti per contact center

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