ppbTarga Telematics S.p.A, /b realtà consolidata che opera nel mondo dei veicoli connessi, ricerca per la propria sede di bTorino, /buna figura specializzata bnella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica di secondo livello /b, con capacità consolidate nel supporto tecnico e nella risoluzione di problemi complessi. /ppLa risorsa farà parte del team “Help Desk - Data Support” e si occuperà della gestione di ticket di secondo livello legati alla profilazione delle applicazioni aziendali e dell’aggiornamento e configurazione massiva di apparati. /ppSarà suo compito interfacciarsi con diversi reparti di Operations e Sviluppo per risolvere prontamente le richieste provenienti dai clienti o dai gruppi interni. /ph3Responsabilità principali: /h3ulliGestire le richieste che vengono inoltrate via ticket al gruppo. /liliMonitorare le attività di configurazione in corso. /liliSupportare i team di Operations nelle attività giornaliere prioritarie. /liliEvidenziare le problematiche emerse durante le attività ricorrenti e promuovere possibili soluzioni. /li /ulh3Competenze tecniche /h3pNell’attività quotidiane del team sono richieste le seguenti competenze tecniche: /pulliBuona conoscenza del linguaggio SQL. /liliBuona conoscenza dei pacchetti applicativi Microsoft 365. /liliConoscenza dei pacchetti Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power App). /liliConoscenza di Python applicato all'automazione dei processi, all'analisi dati e all'integrazione tra sistemi. /liliEsperienza nell'utilizzo di API REST e gestione di dati in formato JSON/XML. /liliConoscenza di piattaforme di ticketing (Salesforce, Service Now).

/li /ulh3Requisiti e competenze trasversali /h3ulliSpiccate capacità di collaborazione interfunzionale e attitudine a interfacciarsi efficacemente con diversi team aziendali. /liliOttime doti comunicative e relazionali /liliBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. /liliForte orientamento al problem solving e alla gestione della comunicazione interna. /liliFamiliarità con architetture IoT e sistemi telematici /li /ulh3Esperienze richieste: /h3ulliAlmeno 1 anno di utilizzo di SQL. /liliDiploma in materie tecniche (o titolo equivalente). /liliEsperienze pregresse nei processi di assistenza tecnica / Help Desk. /li /ulh3Soft Skills /h3pLeadership collaborativa /ppVisione strategica /ppProblem solving strutturato /ppEccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente /ppResistenza al lavoro sotto pressione /ph3Cosa offriamo /h3ulliInserimento diretto in azienda con tempo indeterminato; /liliCCNL Metalmeccanico Industria; /liliContesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un'ottima opportunità anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool; /liliRAL: € (commisurata alle reali competenze tecniche verificate); /liliAmbiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo; /liliPercorso di affiancamento e formazione iniziale; /liliOpportunità di crescita nel tempo; /liliBenefit: buoni pasto e welfare aziendale. /li /ulpIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppbSi precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato. /b /p /p #J-18808-Ljbffr

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