Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese.
Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale.
Mansioni: - gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni - supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario - registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale - monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi,

tempo completo full-time - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL energia e utilities) - formazione retribuita e affiancamento iniziale - Buoni pasto - Computer aziendale - disponibilità a partire da subito Requisiti: - diploma di scuola superiore o qualifica professionale - buona capacità comunicativa e orientamento al cliente - dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Sede di lavoro: Pavia

Operatore/Trice Call Center Inbound Settore Energia

Stewarding Manager

Direttore/Direttrice a Bologna

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