La nostra azienda specializzata nel settore dei servizi di assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile area clienti per gestire efficacemente le attività legate al customer service e alla fidelizzazione dei clienti. Il candidato selezionato si occuperà di coordinare il team, monitorare la soddisfazione dei clienti, gestire reclami e risolvere eventuali problematiche, al fine di garantire un servizio di alta qualità e instaurare rapporti di fiducia con la clientela.

Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.

Attività Previste:

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- Gestione del team dedicato all'assistenza clienti

- Assicurare la soddisfazione del cliente tramite risposte tempestive ed efficaci

- Monitorare e analizzare i dati relativi alla customer satisfaction

- Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente

- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche cliente

Requisti:

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- Ottime capacità di gestione del team

- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni

- Orientamento al cliente e proattività nel risolvere le problematiche

- Capacità analitiche per interpretare i dati sulla customer satisfaction

- Risoluzione xysqume creativa dei problemi e capacità decisionali rapide

Offerta

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- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Occasione rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

#J-18808-Ljbffr

Responsabile area clienti per supporto clienti

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