Segretario/a di Ricevimento Turnante

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Segretario/a di Ricevimento Turnante - Hotel Botticelli | Firenze

L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel proprio team.

Cosa farai

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;

- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città;

- Garantire un servizio attento, professionale e orientato alla soddisfazione dell'ospite;

- Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno;

- Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon);

- Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente;

- Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo;

- Svolgere turni diurni e notturni, garantendo la continuità del servizio di ricevimento.

Chi cerchiamo





- Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello;

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;

- Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);

- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;

- Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli;

- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali;

- Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo, finalizzato alla stabilizzazione;

- RAL indicativa: €23.000 - €26.000;

- Data di inserimento: da concordare, con disponibilità all'avvio in tempi brevi;

- Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone;

- Percorsi di formazione e possibilità di crescita professionale all'interno del Gruppo Icon Collection.

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