30 set - Porto Mantovano
Concessionaria Giovanzana
ATTENZIONE MODALITA DI CANDIDATURA: Inviare il proprio CV UNICAMENTE VIA MAIL A (email hidden)
Concessionaria Giovanzana ricerca un/una Accettatore/Accettatrice di Officina
Sede di lavoro: Cerchiamo per entrambe le nostre sedi: Porto Mantovano / Casalmaggiore
Tipologia: Tempo pieno
Concessionaria Giovanzana, realtà storica e consolidata nel settore automotive, è alla ricerca di una figura di Accettatore/Accettatrice di Officina da inserire all’interno del proprio team Assistenza.
Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di gestire con professionalità tutte le fasi del processo di assistenza post-vendita, contribuendo a offrire un’esperienza di qualità e a costruire relazioni di fiducia durature con i clienti.
Il ruolo:
L’Accettatore di Officina rappresenta il punto di riferimento tra cliente e officina.
La figura collaborerà quotidianamente con il Responsabile Assistenza e il Responsabile di Produzione Officina per garantire un flusso di lavoro efficiente, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Accogliere il cliente e gestire il processo di accettazione del veicolo.
- Analizzare le esigenze del cliente e pianificare gli interventi di assistenza.
- Aprire e gestire gli ordini di lavoro e la documentazione tecnica.
- Coordinare le attività con l’officina (4 risorse) monitorando tempi, costi e stato delle lavorazioni.
- Gestire il parco Veicoli Sostitutivi
- Mantenere aggiornato il cliente durante tutte le fasi dell’intervento.
- Elaborare preventivi e gestire eventuali reclami con professionalità ed empatia.
- Curare la riconsegna del veicolo garantendo un’esperienza positiva e di qualità.
- Collaborare con i reparti interni per assicurare efficienza operativa e redditività del servizio.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Accettatore Officina o nel settore service automotive.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente.
- Attitudine commerciale e orientamento al risultato.
- Capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, DMS, ICM).
- La conoscenza base della tecnologia dei veicoli e dei programmi di manutenzione sarà considerata un plus.
Come candidarsi
Se vuoi entrare a far parte del team Giovanzana e condividi la nostra passione per il mondo automotive e la cura del cliente, invia la tua candidatura all'indirizzo mail (email hidden)
01 ott - Roma
Rosewood Rome
01 ott - Bologna
Lafarmaciapunto | B
01 ott - Trieste
Lafarmaciapunto | B
01 ott - Trieste
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