Operatore di Centrale Operativa

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Agrate Brianza · Part time, 30 ore settimanali su 4 giorni

Ascoltare una richiesta, individuare il supporto necessario e attivarlo: lavorare nella Centrale Operativa di International Care Company S.p.A. significa essere un punto di riferimento per le persone quando hanno bisogno di assistenza.

Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team, in un contesto internazionale dove mettere in pratica le proprie competenze linguistiche, collaborare con colleghi e fornitori e affrontare situazioni diverse ogni giorno.

Di cosa ti occuperai

- Gestirai le richieste di assistenza telefonica, in entrata e in uscita, anche per i servizi di teleassistenza.
- Attiverai i fornitori e coordinerai gli interventi necessari per rispondere alle esigenze degli assistiti.
- Verificherai le fatture relative ai servizi erogati.
- Ti occuperai dell’apertura dei sinistri.
- Seguirai le attività di sorveglianza satellitare.

Cosa cerchiamo

- Padronanza dell’italiano e dell’inglese,



scritto e parlato; la conoscenza di un’ulteriore lingua sarà un plus.
- Capacità di ascoltare e comunicare con chiarezza ed empatia.
- Attitudine al lavoro di squadra e alla risoluzione dei problemi.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste.
- Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, nei fine settimana e nei festivi.
- Patente e disponibilità di un’auto propria.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo determinato, tempo parziale di 30 ore settimanali distribuite su 4 giorni, con turnazione nell’arco delle 24 ore, 7 giorni su 7.
- Formazione iniziale accurata e aggiornamento continuo.
- Buoni pasto.
- Un lavoro in cui il contributo di ciascuno conta, in un team che collabora per offrire un’assistenza attenta alle persone.

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