Negozio specializzato in prodotti per la casa, rivolto a clientela privata, ricerca Addetto/a relazioni clienti per il servizio al banco e il supporto dopo l’acquisto. La posizione nasce dall’esigenza di rendere più ordinata la gestione delle richieste quotidiane. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, verifica delle esigenze e accompagnamento nelle diverse fasi dell’ordine.

Attività principali:

- accogliere la clientela, fornire informazioni sui prodotti e chiarire disponibilità, modalità di acquisto e consegna;
- registrare richieste, ordini e resi nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le anagrafiche;
- aprire ticket per consegne non completate, articoli danneggiati o richieste di assistenza;
- effettuare il follow-up degli ordini e richiamare i clienti quando servono aggiornamenti;

- collaborare con il personale del negozio per risolvere segnalazioni e reclami in modo ordinato.

Requisiti richiesti:

- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara;
- orientamento al cliente e atteggiamento competente;
- dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
- precisione nella registrazione di ordini e informazioni;
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere le procedure interne.

Offerta e benefit:

- apprendistato a tempo pieno, con inserimento previsto a ottobre;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- affiancamento iniziale e strumenti operativi per la gestione delle richieste.

Sede di lavoro:

- Guidonia Montecelio

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a relazioni clienti settore casa

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