Sportello di servizi per energia e gas a Verona, rivolto a utenze domestiche e piccole aziende, ricerca una persona per il team dedicato all’assistenza sulle forniture.

La figura prenderà in carico le richieste dei clienti e seguirà le pratiche fino alla chiusura, mantenendo un contatto chiaro e tempestivo con l’utenza.

Mansioni principali:
gestione di volture, subentri e nuove attivazioni con verifica della documentazione necessaria
aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle pratiche
spiegazione di condizioni di fornitura, tariffe, consumi e variazioni contrattuali
coordinamento con uffici tecnici e amministrativi per completare le richieste
supporto su bollette e scadenzari,

con ricontatto entro 24 ore in caso di dati mancanti

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative, ascolto attivo e orientamento al cliente
aperto anche a prime esperienze
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
precisione nell’aggiornamento delle pratiche e disponibilità immediata

Offerta e benefit:
contratto full-time
Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

Operatore/trice servizio clienti energia

Stewarding Manager

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