30 set - Milano
Chaberton Professionals
Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle & Top Management, è attualmente alla ricerca di una figura di VIP Sales Assistant per un prestigioso brand internazionale di alta sartoria luxury, caratterizzato da un posizionamento esclusivo e da un servizio altamente personalizzato.
La figura sarà responsabile della gestione dell’esperienza cliente all’interno dello showroom, garantendo un servizio d’eccellenza in linea con gli standard del brand.
Il ruolo prevede una robusto attenzione alla relazione con una clientela internazionale di alto profilo, alla fidelizzazione e alla cura di ogni fase della customer journey, affiancando alla componente commerciale anche attività operative, sartoriali e di post-vendita.
Responsabilità
- Accogliere e assistere la clientela all’interno dello showroom, garantendo una VIP client experience altamente personalizzata
- Gestire e sviluppare relazioni con clienti high-spender e internazionali
- Supportare le attività sartoriali di base e il coordinamento delle richieste legate al prodotto
- Gestire gli appuntamenti e contribuire all’organizzazione quotidiana dello showroom
- Coordinare servizi dedicati al cliente, assicurando un’esperienza coerente con il posizionamento del brand
- Supervisionare il servizio aftersales e le richieste post-vendita
- Supportare, ove necessario, le operazioni Tax Free
- Collaborare con il team per garantire il mantenimento degli standard qualitativi e dell’immagine del brand
- Contribuire allo sviluppo commerciale attraverso attività di clienteling, fidelizzazione e networking
- Garantire un elevato livello di attenzione al dettaglio in ogni fase dell’esperienza cliente
Requisiti
- Italiano madrelingua e inglese fluente
- La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
- Esperienza pregressa in contesti Luxury Fashion, Hospitality di alto livello o Premium Retail
- Esperienza nella gestione di una clientela internazionale e di alto profilo
- Conoscenza di base del mondo sartoriale e sensibilità rispetto al prodotto luxury
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Forte orientamento al cliente e al servizio
- Attenzione al dettaglio, discrezione e cura dell’immagine
- Flessibilità, problem solving e capacità di operare in contesti dinamici
- Approccio proattivo e orientamento alla fidelizzazione della clientela
Offerta
Contratto: tempo indeterminato, full-time
Modalità di lavoro: presenza in showroom
Pacchetto retributivo: €35.000 – €40.000 RAL
Location: Milano Centro
01 ott - Roma
Rosewood Rome
01 ott - Bologna
Lafarmaciapunto | B
01 ott - Trieste
Lafarmaciapunto | B
01 ott - Trieste
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