AGENTE DI VIAGGIO

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Umana S.p.A. cerca N.1 AGENTE DI VIAGGIO per un’importante azienda in zona Rimini (RN). Ti occuperai della consulenza e vendita di servizi turistici, supportando i clienti nella scelta di destinazioni, pacchetti vacanza, soggiorni, voli e servizi accessori. Sarai punto di riferimento per l’organizzazione del viaggio, dalla raccolta delle esigenze alla prenotazione, garantendo assistenza prima, durante e dopo la partenza.

Collaborerai con fornitori e tour operator, contribuendo allo sviluppo commerciale dell’agenzia e alla fidelizzazione della clientela.

Responsabilità

- Accogliere i clienti e analizzare le loro esigenze di viaggio, proponendo soluzioni personalizzate in base a budget, preferenze, destinazione e periodo di partenza.
- Gestire la vendita di pacchetti turistici, biglietteria aerea e ferroviaria, prenotazioni alberghiere, crociere, noleggi auto e servizi assicurativi.
- Elaborare preventivi chiari e dettagliati, illustrando condizioni contrattuali, servizi inclusi, eventuali supplementi e modalità di pagamento.
- Effettuare prenotazioni attraverso gestionali, portali dei fornitori e sistemi di biglietteria, verificando disponibilità e correttezza dei dati inseriti.
- Fornire assistenza ai clienti prima e durante il viaggio, gestendo eventuali modifiche, annullamenti, richieste speciali o problematiche operative.
- Mantenere rapporti costanti con tour operator, strutture ricettive e fornitori, monitorando offerte, promozioni e nuove opportunità commerciali.
- Curare l’aggiornamento delle pratiche di viaggio, della documentazione necessaria e delle comunicazioni rivolte alla clientela.

Requisiti

- Interesse per il settore turistico, i viaggi e la consulenza alla clientela.
- Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto delle esigenze del cliente.
- Attitudine commerciale e orientamento al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per la gestione di fornitori e documentazione internazionale.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici,



posta elettronica, pacchetto Office e gestionali di prenotazione.
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire pratiche amministrative e documentazione di viaggio.
- Capacità di lavorare in team e di relazionarsi in modo professionale con colleghi, clienti e partner commerciali.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare in base alle esigenze operative dell’agenzia.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in agenzie di viaggio, tour operator o attività di vendita nel settore turistico.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato a scopo assuntivo, orario di lavoro tempo pieno a giornata dal lunedì alla domenica in una fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore 21.00. CCNL TURISMO RAL 24.000/28.000 14 Menisilità.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

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