Negozio specializzato in prodotti per la casa, rivolto a clientela privata, ricerca Addetto/a relazioni clienti per il servizio al banco e il supporto dopo l’acquisto.

La posizione nasce dall’esigenza di rendere più ordinata la gestione delle richieste quotidiane.

Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti, verifica delle esigenze e accompagnamento nelle diverse fasi dell’ordine.

Attività principali:

accogliere la clientela, fornire informazioni sui prodotti e chiarire disponibilità, modalità di acquisto e consegna;

registrare richieste, ordini e resi nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le anagrafiche;

aprire ticket per consegne non completate, articoli danneggiati o richieste di assistenza;

effettuare il follow-up degli ordini e richiamare i clienti quando servono aggiornamenti;

collaborare con il personale del negozio per risolvere segnalazioni e reclami in modo ordinato.

Requisiti richiesti:

buona capacità di ascolto e comunicazione chiara;

orientamento al cliente e atteggiamento professionale;

dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;

precisione nella registrazione di ordini e informazioni;

anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere le procedure interne.

Offerta e benefit:

apprendistato a tempo pieno, con inserimento previsto a ottobre;

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €;

Buoni pasto;

Aggiornamento continuo;

affiancamento iniziale e strumenti operativi per la gestione delle richieste.

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio

Addetto/a relazioni clienti settore casa

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