Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela .

La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente.

Una parte del lavoro sarà dedicata all'aggiornamento delle posizioni e alla registrazione delle comunicazioni avvenute.

Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.

Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole.

Contratto collettivo nazionale applicato.

Attività

- Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat

- Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Elaborare ordini e documenti amministrativi
- Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
- Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi

Requisiti

- Prima esperienza
- Conoscenza della lingua italiana
- Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
- Profilo junior

Offerta e benefit

- Tempo determinato
- Parcheggio libero
- Convenzioni aziendali
- Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese

Addetto/a Gestione ai clienti

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