Nel cuore di Mantova, un centro specializzato in servizi e consulenza è alla ricerca di un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di fornire supporto e assistenza diretta alla nostra clientela, gestendo le loro richieste e necessità con professionalità e proattività. Lavorerai con l'obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente, seguendo i processi operativi interni.

Le attività principali includono

- accoglienza e gestione delle richieste dei clienti (circa 30-40 al giorno) tramite sportello e telefono
- supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione necessaria
- aggiornamento costante delle informazioni su gestionale aziendale (CRM) e monitoraggio delle scadenze
- presentazione chiara dei nostri servizi e prodotti, fornendo consulenza mirata
- gestione di eventuali segnalazioni o reclami, ricercando soluzioni efficaci

Requisiti richiesti

Per questa posizione cerchiamo persone motivate e orientate al risultato.

I requisiti essenziali sono

- diploma di scuola superiore
- esperienza anche breve in ruoli di front-office, assistenza o contatto con il pubblico
- spiccate doti comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione)

- precisione, organizzazione e capacità di lavorare in autonomia e in team
- disponibilità immediata ad iniziare (ricerca con urgenza)

Offerta e benefit

Ti offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai crescere professionalmente e contribuire al successo del team.

- contratto a tempo indeterminato (full-time)

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo e affiancamento costante

- Welfare aziendale

- Orario flessibile in ingresso/uscita

Sede di lavoro: Mantova

Addetto/a alla consulenza clienti

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