Profilo

Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service.

La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un’interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.

Responsabilità

- Gestione rapporti con i clienti assegnati(Italia/Estero);
- Inserimento degli ordini sul gestionaleassicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica,anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti alfine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,ecc.);
- Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Skill e Professionalità

Requisiti:

- Diploma;

- Esperienza pregressa nella mansione. Il/Lacandidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui,almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavorosu sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionaleutilizzato: MAGO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano ilprofilo:

- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Spirito intraprendente;
- Orientamento al lavoro di team;
- Flessibilità;
- Forte orientamento al cliente;
- Buone capacità di pianificazione edorganizzazione;
- Buone capacità analitiche e di problemsolving.

Informazioni Aggiuntive

CCNL CHIMICO-INDUSTRIA

Livello D-1

RAL 32.000

Sede di lavoro: Cerano (NO)

Disponibilità oraria: Full-time

Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì 08.30-12.45/14.00-17.30 il Venerdì 08.30-12.45/14.00-16.30

Si offre contratto in somministrazione

ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - Piemonte, Italy

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